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閑魚總經理諶偉業:“玩家戰略”是閑魚發展的內核

“我把閑魚類比為神雕里面的風陵渡口,民間很多人都可以參與,都可以在這里面秀一把”。閑魚總經理諶偉業這樣介紹最新的玩家戰略。

作者 速途網 李楠

“我把閑魚類比為神雕里面的風陵渡口,民間很多人都可以參與,都可以在這里面秀一把”。閑魚總經理諶偉業這樣介紹最新的玩家戰略。

閑魚總經理諶偉業:“玩家戰略”是閑魚發展的內核

上周,閑魚2019年戰略發布會召開,作為一個在“茶水間”誕生的業務,閑魚的發展受到了外界的廣泛關注。如今,閑魚已經從最初單一的C2C閑置交易發展出C2B信用回收、租房租衣等業務,今年年初閑魚優品模式的推出,更是讓其成為新生活方式的代表。在發布會后,速途網與多家媒體對閑魚總經理諶偉業進行了采訪。

  • GMV破千億,閑魚要邁向萬億價值市場

2019年是閑魚成長的第五個年頭,俗話說“三歲看大,五歲看老”,閑魚在第五年會拋出什么重磅計劃,一定程度上決定著外部以及阿里集團內部對于它未來的期望有多大。

在發布會上,閑魚總經理諶偉業宣布2018年閑魚GMV突破千億。更加細化的數據則是,每天超過100萬用戶在閑魚上發布超過200萬件個人閑置物品,用戶在閑魚累計發布寶貝已超過14億件。2018年,賣出過東西的超千萬閑魚用戶,人均閑魚上收入超過4000元,比2017年多收入16%。

閑魚在2019年正式邁向了萬億價值市場,如果單從數字來看,閑魚的1000億還遠不及淘寶、天貓超2萬億的GMV,但在閑魚總經理諶偉業看來,閑魚的萬億價值不同于萬億的GMV,它背后可能有幾萬億甚至是十幾萬億合理化資源能到運用。

在閑魚剛剛創立的時候,諶偉業有非常大的擔心,由于文化氛圍的原因,閑置二手商品并不一定會被人們拿出來賣,這會直接影響閑魚平臺的發展。所以,閑魚在很長一段時間的目標就是,影響更多的人參與到閑置二手的售賣中來。

如今,閑魚用戶量突破了兩億,就經濟發展趨勢來看,未來會有六到七億會將自己的閑置二手物品分享售賣,這將是普遍存在的需求。諶偉業表示,閑魚很長一段時間內仍然要不斷去讓全社會參與到循環消費、循環利用這樣一種生活方式中來。

而此次發布的玩家戰略也應運而生,玩家戰略作為閑魚的經營戰略,就是希望用戶可以在很多玩家(有趣、有才、有愛)的帶領下,參與到閑置物品的分享買賣,進一步促進整個社會的循環利用。諶偉業稱這是閑魚的主要目標。

  • 堅定“社區”概念,閑魚玩家與KOL有差別

玩家戰略是本次發布會的重點,閑魚將投入巨大資源支持玩家的發展,未來三年培育10萬名玩家,為他們定制魚塘,設計玩家號、玩家魚塘產品和推廣方案。

“玩家戰略”的產生是閑魚堅定以“社區方式”思考的結果。諶偉業表示,閑魚這個社區要想發展壯大,特別是從千億價值走向萬億價值必須有自己的內核和靈魂。

“今天影響閑魚社區發展,影響閑魚的人是什么人?”這個問題的答案,諶偉業在“閑魚玩家”身上找到了。正所謂“‘風陵渡口’初相遇,一入‘閑魚’誤終身”,閑魚就是《神雕俠侶》中的風陵渡口,每一位玩家都可以在這里秀一把,從而帶動社區發展。

在諶偉業看來,“玩家戰略”是閑魚發展的內核,閑魚將“有趣有才”的閑魚玩家對外展示出來,用戶愿意跟它們交流,喜歡它們的生活方式,最終完善“閑魚玩家”的運行機制。

“不管閑魚是做玩家戰略,還是推出新產品,這些工作永遠圍繞著兩個點,第一是閑魚要促進社會各種閑置資源能夠循環利用,能夠再一次消費;第二是閑魚要服務個人,服務個人用戶,服務個人身份的用戶。”

那么,“玩家”對于閑魚來說是否可以類比為KOL(意見領袖)?諶偉業認為,閑魚玩家不是KOL,玩家可能在業界沒有影響力,但其在某一領域很專,但玩家與KOL也有共同點,比如玩家的影響力越大,效果越好。

對于“玩家”,閑魚也做了一個設計,即在公域流量體系中不對玩家做任何的推薦,“我們認為玩家最重要的是發展粉絲,不是我在這里去在閑魚上薅多少流量”,諶偉業如是說。

  • 年輕人帶動閑魚發展,玩家戰略讓閑魚發展更大

閑魚即將走過5年,外界對于其商業模式尤其關心,在邁向萬億價值市場的當下,諶偉業更關注創新。

他認為,閑魚是一個創新的業務,所以有創新的商業模式設計,會借鑒市場上的商業模式進行探索,從而最終找到,但目前還在探索中。盡管如此,諶偉業對于閑魚還是表示出極大的信心,他堅信閑魚的商業模式設計一定是尊重用戶,不會讓用戶覺得這個設計參與閑魚參與物品閑置流通形成障礙,所有的設想都是讓更多的用戶參與到閑置資源分享,循環消費的這個事情基礎上。

回顧過去五年,諶偉業發現年輕人是推動閑魚發展中最關鍵的帶動節奏的人,也就是消費發展的力量,所以閑魚的產品設計、運營設計都是圍繞年輕人在乎的真實平等有溫度開展,從而一層一層迭代。

隨著邁向萬億價值市場,閑魚也意識到必須有一群有愛有才的人,在它們的帶動下閑魚才能發展得更加壯大,要有這樣的人去表達閑魚這個社區的魂。當然,隨著技術的發展以及社會的發展,閑魚也需要有創新的業務模式支撐,包括信用回收以及閑魚優品在內的新業務,正在讓閑置物品流通起來。

  • 寫在最后

“淘寶成就創新與創業、天貓成就品牌和商業力量,而閑魚則要成就快樂與分享。”兩年前,諶偉業曾在閑魚的戰略發布會上這樣說。如今的“玩家戰略”,在閑魚邁向萬億價值市場時發布,其自然也承載著成就快樂與分享。

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